تمثّل التجارة الإلكترونية عمليات بيع وشراء السلع وتوفير الخدمات والحصول عليها إلكترونياً، وقد لاقت التجارة الإلكترونية إقبالاً متزايداً مؤخراً، ويتم تفضيلها على التجارة التقليدية للعديد من الأسباب التي تعكس فوائدها البالغة لأصحاب المتاجر الإلكترونية والمستهلكين على حد السواء.

إذاً، ما هي فوائد التجارة الإلكترونية لأصحاب المتاجر الإلكترونية؟

فوائد التجارة الإلكترونية لأصحاب المتاجر الإلكترونية

توفير المال
إنّ بناء وإطلاق المتاجر الإلكترونية والمواقع الإلكترونية أقل تكلفة من افتتاح المتاجر التقليدية، ومن استئجار المكاتب أو المباني.

لن تحتاج إلى الاستثمار الكبير في المخازن مع التجارة الإلكترونية، ولا في لافتات المتجر، ولا في تصاميم المتجر، وعلى الرغم من كونها جميعاً جوانب لا تحقق لك الربح، إلا أنها أساسية من أجل عرض سلعك للبيع وفق الطريقة التقليدية.

إنْ كنت بحاجة إلى مساعدة في بناء متجرك الإلكتروني، تقدم لك خدمات زد أفضل خدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية بدءاً بالخطوة الأولى حتى الأخيرة، فتصبح التجارة الإلكترونية أكثر نفعاً لك.

تخطي حدود الزمان والمكان
ما مِن موعد “إغلاق” لمتجرك الإلكتروني، حيث يمكن للمستهلكين من أنحاء العالم كافة زيارة موقعك الإلكتروني، والاطلاع على ما تقدمه من خدمات وسلع، والتسوق من على موقعك أينما كانوا خلال أي وقت أرادوا، مما يزيد من أرباحك وعوائد الاستثمار، حيث أنّ توافر المتجر الإلكتروني خاص بك يتخطى حدود الزمان والمكان.

تسويق أكثر فاعلية
إنّ طرق التسويق التقليدية للأعمال والمتاجر التقليدية مرتفعة التكلفة وغير فعّالة كما التسويق الإلكتروني. انظر للأمر كالتالي: إنْ افتتحتَ متجراً تقليدياً، ستخصص جزءاً من رأس مالك لطباعة بطاقات الأعمال والبروشورات، ثم توزعها على الناس الذين لن يقرؤوها في الغالب، أو يضيّعوها بكل بساطة.

أما فيما يتعلق بالتسويق الإلكتروني لأعمالك الإلكترونية ومتجرك الإلكتروني، هناك العديد من خيارات التسويق والخطط التسويقية الإلكترونية التي يمكنك الاختيار منها وفق ما يناسب أهدافك وميزانيتك. سيقوم تسويق السوشيال ميديا، والتسويق بالمحتوى، وإعلانات جوجل – على سبيل المثال وليس الحصر – بمنح موقعك الإلكتروني زيادة كبيرة في عدد الزوار، وبالتالي تحويل الزوار إلى عملاء دائمين.

هل تجد التسويق الإلكتروني مربكاً؟ ستمكّنك خدمات زد المساندة للتسويق الإلكتروني من تحقيق أهدافك كافة والنتائج التسويقية المرجوة.

تصنيف المنتجات وتجميعها
على عكس المتاجر التقليدية، لدى المتاجر الإلكترونية والمواقع الإلكترونية قوائم تبيّن المنتجات المتوفرة للشراء للعملاء، حيث يتم إدراج كل منتج مع صور عالية الدقة من مختلف الزوايا، إضافة إلى الوصف، والسعر، والعروض، والتخفيضات، ورسوم الشحن.

تقوم هذه القوائم بالإجابة على أسئلة العملاء كافة، مما يجعل منها جزءاً أساسياً من كل متجر إلكتروني؛ إذ توفّر هذه القوائم على أصحاب الأعمال الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية الوقت في تكرار تقديم المعلومات ذاتها حول السلع والخدمات، مما يتيح لهم وقتاً أكبر في خدمة العملاء المتخصصة.

أعلاه بعض فوائد التجارة الإلكترونية لأصحاب الأعمال والمتاجر الإلكترونية، لكن ما هي فوائد التجارة الإلكترونية للمستهلكين؟

فوائد التجارة الإلكترونية للمستهلكين

تنوع كبير في السلع والخدمات
توفّر الأعمال والمتاجر الإلكترونية للمستهلكين تنوعاً كبيراً في السلع والخدمات التي صُممت خصيصاً لتلبية احتياجاتهم المحددة، حيث يتم تلبية العديد من الاحتياجات المتخصصة والمحددة عن طريق التجارة الإلكترونية والسوق الإلكتروني، مما يدفع المستهلكين إلى البحث عما يريدون من السلع أو الخدمات إلكترونياً.

يجد المستهلكون كل ما يحتاجون إليه ويرغبون فيه على المتاجر الإلكترونية من الألبسة، الأحذية، المواد الغذائية، طعام الحيوانات الأليفة، مستلزمات الرياضة، منتجات الجمال، المجوهرات، الإلكترونيات، مستلزمات المطبخ، وغيرها العديد. يضمن هذا التنوع الواسع إرضاء العملاء، حيث يمكنهم البحث عن احتياجاتهم وتسوّقها من أي متجر إلكتروني أينما كانوا.

توفير الوقت والجهد
يوفر التسوق الإلكتروني الوقت على المستهلكين؛ إذ ما من داع للذهاب إلى مراكز التسوق، أو المتاجر التقليدية، أو المكاتب، من أجل الحصول على السلع والخدمات التي يريدونها؛ إذ يمكنهم ذلك عن طريق بضع نقرات.

يتميز التسوّق الإلكتروني بسهولته للمستهلكين وتحقيقه راحة أكبر لهم، ذلك لما توفّره المتاجر الإلكترونية من قوائم منتجات واضحة، تبيّن المنتجات المتوافرة كافة، مرفقة بالصور الواضحة والمعلومات التي يحتاج المستهلك إلى معرفتها، مما يمكّنه من إتمام طلبه دون مغادرته راحة منزله.

مقارنة الأسعار
يستطيع المستهلكون أثناء التسوق الإلكتروني مقارنة أسعار المنتجات التي يخططون شراءها قبل تحديد السلعة التي يريدون طلبها. يمكن مقارنة الأسعار أثناء التسوق التقليدي كذلك، إلا أنه أقل عملية، وأكثر تقييداً.

أما مع المتاجر الإلكترونية، يمكنك مقارنة أسعار المنتجات للحصول على الخصومات الأمثل، والعروض الأفضل التي قد لا تجد مثلها في الأسواق التقليدية.سواء أكنت صاحب متجر إلكتروني أم مستهلكاً، ستجد المشاركة في التجارة الإلكترونية ذات فوائد كبيرة تدفعك لاستمرار تفاعلك مع السوق الإلكتروني.