أعلنت وزارة التجارة عن إطلاقها أنظمة لحماية حقوق التاجر والمستهلك على حد سواء وسيتم تطبيقه خلال الشهرين القادمة.

أولاً. أن تكون بيانات المتجر الالكتروني واضحة وكاملة بما في ذلك عناوين التواصل ووصف للخدمات/المنتجات المقدمة.

ثانياً. أهمية حماية بيانات المتسوق الالكتروني ومراعاة خصوصيتها وعدم تبادل معلوماتها مع أي جهات أخرى دون الحصول على موافقة صاحب المعلومات أولاً.

ثالثاً. الالتزام بضوابط الإعلان التجاري الالكتروني كما هو موضح في الصورة:

رابعاً. يجب أن يوضح المتجر الالكتروني بيانات العقد الالكتروني والتي تشتمل على:

- بيانات المتجر الالكتروني كاملة

- خصائص المنتج/الخدمة المقدمة

- إجمالي السعر شامل الرسوم والضرائب ورسوم التوصيل إن وجدت

- توضيح ترتيبات الدفع والتسليم والتنفيذ

- بيانات الضمان إن وجدت

خامساً. للمستهلك الحق في إرجاع السلعة خلال ٧ أيام من تاريخ استلام المنتج وله الحق في إلغاء الطلب في حال تأخر موفر الخدمة عن التسليم أو التنفيذ لأكثر من ١٥ يوماً.

سادساً. تكون عقوبة مخالفة نظام التجارة الالكترونية غرامة مالية تصل إلى مليون ريال, إيقاف مزاولة النشاط, حجب المتجر الالكتروني