يناير 10, 2023
كثير من المبدعين، من حولوا مهاراتهم أو شغفهم إلى منتجات يتلقون مثل هذه العبارات كردة فعل من محيطهم. خاصة لو كانت منتجاتهم مميزة أو ذات لمسة خاصة ومصنوعة بشغف. يتردد الكثير عن الإقدام، ويعاملون تلك الجملة كأنها “طبطبة أو تشجيع لكنها لم تكن كذلك لـ تغريد التويجري بطلة قصتنا.
تغريد، على مدى البضع سنوات الماضية، لم تصنع منتجات جميلة فقط، بل صنعت علامة تجارية مرموقة في مجال المنتجات الصحية ذات الجودة العالية.
تعرفنا على تغريد في أحد المعارض المشهورة في مدينة الرياض، وكان وقتها المكان مكتظ بالزوار على جناحها. تعمل هي وفريقها كخلية نحل، يحاولون التبشير بمنتجاتهم المميزة عن طريق توزيع بعض النماذج للتذوق للزوار. نادراً ما تجد أحد يتذوق المنتج، ولا يطلب شراء منتج أو أكثر من العلامة التجارية Nutters.
جمال الهوية الواضح من على بعد، وتناسق الألوان واتساقها مع تشكيلة المنتجات ووضوح تموضع العلامة، أوصل بتغريد لسمعة رائعة في السوق، وساعدها في بناء اسم متميز، كان يفاجئ زوار ذلك المعرض كل سنة بمنتجات جديدة وتوسع جديد.
بعد كل معرض، تبيع تغريد منتجاتها عبر حساب عبر الانستاقرام. الحساب يتابعه عشرات الآلاف من محبي العلامة التجارية Nutters والذين وقعوا في إدمانها وتحولوا إلى عملاء متكررين تسعى تغريد، أن تتواجد في نقاط بيع متعددة، وحاولت على مدى السنوات تلبية طلبات عملائها أصحاب الولاء العالي لعلامتها عن طريق تنفيذ طلباتهم عبر الواتساب وانستاقرام.
اقرأ أيضا: أفضل 8 عوامل لنجاح التجارة الالكترونية
اقرأ أيضا: أهم 10 نصائح لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني في رمضان 2022
قامت نترز، باتخاذ الخطوة والتحول، والنتائج كانت مفاجئة حقيقة كانت أقرب ما تكون للسحر.ليس فقط لها، بل لعملائها و استطاعت نترز بعد التحول للتجارة الالكترونية المتكاملة مع زد ، من الحصول على :
زيادة تموضعهم في محركات البحث وتعزيز اسم العلامة : بمجرد أن يكتب الشخص “نترز nutters بالعربية أو الإنجليزية” سيظهر موقع العلامة الالكترونية بشكل واضح وجميل في صفحة نتائج محركات البحث مع الأقسام (على عكس الانستاقرام)
الطلبات الواردة من العملاء تأتي على مدار الساعة (وفريق العمل ينعم بأجمل نومة). والأجمل، أن عمليات التحصيل المالي أصبحت تتم دون تدخل بشري عن طريق ربطهم ببوابة دفع الكتروني وفرتها زد عبر شركائها تقبل كل الخيارات (مدى، فيزا ، ماستركارد و أبل باي)
عمليات الشحن، تأتتمت بشكل هائل. بمجرد تجهيز الطلب عبر الفريق وتغيير حالته من لوحة التحكم إلى جاهز، يتم إنشاء بوليصة شحن جاهزة للطباعة (لا داعي لكتابة أي تفاصيل عليها حيث يتم قراءة كل شيء من النظام) ويتم إشعار شركة الشحن من جهة أن هناك طلب جاهز للاستلام، ويتم إشعار العميل عبر الرسائل برقم التتبع وحالة الطلب.
تحول الفريق من معالجة الطلبات والقيام بعمل روتيني يستنزف طاقتهم ووقتهم، إلى التفرغ لتكثيف التسويق (بيانات العملاء محفوظة لديهم ويمكنهم إعادة استهداف العملاء بطرق كثيرة)
ضاعف المتجر الالكتروني Nutters من فرص نترز في التوسع والوصول لشرائح عملاء أكبر بكثير من التي كانوا يستهدفونها في السابق. ليس هذا فحسب، بل كان المتجر الإلكتروني طوق نجاة أساسي (خاصة في فترة الجائحة) وعوّض عدم قدرة نترز في المشاركة في المعرض السنوي الذي اعتادوا المشاركة عليه بسبب تأجيل انعقاده.
الانستاقرام بقي وبشكل فعّال، ولكنه تحول من أداة بيع إلى أداة “تحفيز للشراء” عبر توجيههم للمتجر الالكتروني. ابدأ تجارتك الالكترونية مع زد. و احصل على ١٤ يوم مجاناً لتجربة الحل
دليل الانطلاق السريع unfold_more
أفضل المقالات unfold_more
أحدث المقالات unfold_more
التصنيفات unfold_more
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوماً، بجميع خدماتها، جرّب الآن بدون أي التزام
اترك تعليقاً