أبريل 1, 2023
البيع التجزئة، البيع بالمفرق، البيع بالقطاعي، مسميات متنوعة للنشاط الاقتصادي الأوسع انتشارًا والأكثر حيويةً، والذي يعد عنصرًا أساسيًا لا غنى عنه في حياة الناس اليومية، والذي يمثل أيضًا دعامةً رئيسية لاقتصادات الدول باعتباره مجالاً رحبًا لتوظيف القوى العاملة ومصدرًا لعوائد مالية بالغة الضخامة.
فما هي أبعاد هذا القطاع التجاري المهم خاصة في السعودية؟ وما الذي يميزه عن أنماط التجارة الأخرى؟
سواءً كنت زبونًا وترغب في فهم طبيعة هذا القطاع المرتبط باحتياجاتك، أو كنت تاجرًا في مجال التجزئة وتسعى لتوسعة نشاطك، أو كنت مستثمرًا وتفكر في دخول هذا المجال،
فمن المفيد لك قراءة هذا المقال الذي يتناول تجارة بالتجزئة، وأنواعه، وأبرز خصائصه، والمشكلات أو التحديات التي تواجهه، كما يجيب عن العديد من الأسئلة المتعلقة به.
والآن، لنبدأ بإعطاء لمحه عامة عن هذا القطاع
بيع بالتجزئة هو المرحلة الأخيرة في عملية توزيع المنتجات حيث يتم من خلاله بيع السلع أو الخدمات مباشرةً إلى الزبائن لغرض الاستخدام الشخصي أو العائلي باعتبارهم المستهلكين النهائيين.
وتشمل تجارة بالتجزئة – بالإضافة إلى بيع السلع والمنتجات العينية – بيع الخدمات أيضًا مثل تلك المقدمة في المطاعم أو الصالونات أو وكالات تأجير السيارات. كما لا تقتصر تجارة التجزئة على البيع من خلال المتاجر، بل تشمل البيع عبر البريد والإنترنت أو من خلال أي وسيلة أخرى يمكن استخدامها للوصول إلى المستهلكين.
ويتسم قطاع البيع التجزئة بالاتساع والتنوع إلى درجة كبيرة، حيث يشمل التعامل في كافة السلع التي يجري استخدامها لتلبية الاحتياجات اليومية، ولذلك يعد سوق التجزئة من أكبر الأسواق الاقتصادية.
حيث بلغ إجمالي مبيعات التجزئة على مستوى العالم 27.33 تريليون دولار في عام 2022، ومن المتوقع أن يصل إلى 30.3 تريليون دولار في العام الحالي (2023).
اقرأ أيضا كيف تبدأ تجارة بدون مخزون DropShipping
يعتبر قطاع تجارة التجزئة في السعودية واحدًا من أكبر أسواق التجزئة في منطقة الشرق الأوسط، حيث بلغ حجم مبيعاته 298 مليار ريال في عام 2021، ومن المتوقع أن يصل إلي 596 مليار ريال بحلول عام 2024.
ومن أبرز شركات البيع بالتجزئة في السعودية
يقوم البائعون بالتجزئة بشراء السلع من المنتجين أو تجار الجملة لبيعها للمستهلكين النهائيين أو الزبائن بكميات صغيرة نسبيًا لكل مستهلك لغرض استخدامه الخاص في الأغلب وليس لغرض إعادة بيع هذه السلع.
تتمثل أبرز الفروق بين بائع التجزئة وبائع الجملة فيما يلي
| تاجر الجملة | تاجر التجزئة |
| يشتري كميات كبيرة ويبيع بكميات كبيرة | يشتري كميات كبيرة ويبيع بكميات صغيرة |
| يبيع لتاجر التجزئة بنظام الآجل | يبيع للمستهلكين بنظام الدفع الفوري |
| لا يتعامل مع المستهلك النهائي | يتعامل مباشرة مع المستهلك النهائي |
| يحتاج إلى رأس مال كبير | لا يحتاج إلى رأس مال كبير |
نعم، تجارة الجملة هي قطاع مربح نظرًا لكون تاجر الجملة يتعامل في كميات كبيرة من السلع التي يشتريها مباشرةً من المنتجين ويقوم بتوزيعها على تجار التجزئة فيحقق هامش ربح كبير بشكل سريع.
ولكن لتجارة التجزئة مكاسبها التي لا يمكن إغفالها والتي يمكن تحقيقها بالعديد من الطرق. وهنا نتناول أبرز أنواع التجارة بنظام بيع بالتجزئة.
ويشمل المجمعات التجارية، والمتاجر الإالكترونية الكبرى، والمتاجر المتخصصة، والصيدليات، ومحلات السوبر ماركت، ومحلات الخصم، والمتاجر الملحقة ببعض أماكن الخدمات كتلك الموجودة بمحطات الوقود مثلاً، والمحلات الصغيرة أو الدكاكين، وما إلى ذلك.
وهو نوع من تجارة التجزئة يتم فيه البيع بدون الحاجة إلى المتاجر التقليدية. وهو ينقسم إلى نوعين، هما
والتي تتعلق بتقديم الخدمات المختلفة، ومن أمثلتها الفنادق والمطاعم والمقاهي، وغيرها.
من خلال عرض المنتجات على المتاجر الإلكترونية أو مواقع التسوق عبر الإنترنت، وشحن المنتجات وتوصيلها مباشرةً إلى العملاء في منازلهم أو أماكن وجودهم.
هذا النمط الحديث من البيع بالتجزئة توسع بشكل هائل واكتسب شعبية كبيرة في الآونة الأخيرة، حيث اتجهت العديد من المتاجر التقليدية نحو تسويق سلعها عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر المتاجر الإلكترونية التي تتيح العديد من المميزات للبائعين والزبائن على حد سواء.
أمازون هو أكبر متجر الكتروني على مستوى العالم، حيث يبلغ حجم مبيعاته العالمية 325.3 مليار دولار.
يرجع تزايد عدد متاجر التجزئة إلى أربعة أسباب رئيسية هي
اقرأ أيضا: زد خيارك الأنسب لإنشاء متجر إلكتروني لبدء تجارتك المتكاملة
تتسم تجارة التجزئة بعدد من الخصائص التي تميزها عن غيرها من الأنماط التجارية الأخرى، ومن أبرز هذه الخصائص
حيث تتم عملية بيع المنتجات أو الخدمات للزبائن لاستخدامهم الشخصي وليس لإعادة المتاجرة فيها.
في إطار تجارة التجزئة يجري بيع السلع والخدمات عبر العديد من الوسائل، كالمحال التجارية بأنواعها، أو من خلال آلات البيع، أو عبر البريد أو الإنترنت، وغيرها.
حيث يتعامل بائع التجزئة في الغالب مع طلبات صغيرة الحجم لكنها كثيرة العدد وفقاً لاحتياجات الزبائن، على عكس تاجر التجزئة الذي يتعامل مع أحجام ضخمة من الطلبات لتغطية احتياجات عدد محدد من تجار التجزئة.
حيث يتفاعل تجار التجزئة مع أعداد كبيرة جداً من الزبائن المختلفين من حيث الأذواق والتوجهات الشرائية.
في الغالب يقدم تجار التجزئة تشكيلات متنوعة من السلع التي تلبي معظم احتياجات الزبائن. وذلك مع بعض الاستثناءات المتعلقة بالمتاجر المتخصصة في سلع أو منتجات معينة.
هذا بخصوص تجارة التجزئة بشكل عام، ولكن ماذا عن التطورات الحديثة في هذا المجال، أو أهم سمات قطاع التجزئة الإلكتروني أو العصري.
هناك بعض المشكلات أو التحديات التي تواجه قطاع البيع بالتجزئة، والتي يتعين على أصحاب الأعمال معرفتها والاستعداد لها بشكل مناسب إذا كانوا يريدون الاستفادة من الفرص المتاحة في هذا القطاع.
ومن أهم هذه التحديات ما يلي
حيث تؤدي سهولة الدخول إلى تجارة التجزئة إلى منافسة صعبة بين الناشطين في هذا القطاع والذين يتزايدون بشكل مستمر سواءً على مستوى قنوات التجارة التقليدية أو على مستوى التجارة عبر الإنترنت. هذه المنافسة تضع أصحاب الأعمال في هذا القطاع أمام معادلة صعبة تتعلق بالموازنة بين تحقيق الربح وتوفير سلع ذات جودة مناسبة بأسعار منافسة.
حيث تختلف الميول الشرائية للزبائن وفقاً للأوضاع الاقتصادية السائدة ومستوى قدرتهم الشرائية، وغير ذلك، مما قد يجعل من الصعب على تجار التجزئة اختيار السلع الأمثل التي تتوافق مع متطلبات القطاعات الأوسع من الزبائن. الأمر الذي يتطلب استخدام استراتيجية تجزئة السوق لتصنيف مجموعات العملاء بناءً على أنماط الاستهلاك الشائعة.
غالبًا ما يؤدي عدم مواكبة التقنيات والتطورات الحديثة إلى تراجع مستويات الأنشطة التجارية وصعوبة الاحتفاظ بالعملاء.
يمكن أن يؤدي حدوث مشكلات في الحصول على السلع من المصانع والمنتجين بسبب خلل في سلاسل التوريد الى نقص في كميات السلع او في جودتها، مما قد يترتب عليه الإضرار بنشاط البيع بالتجزئة.
اقرأ أيضا: ما هي سلاسل الإمداد في التجارة الإلكترونية وفائدتها
بشكل عام، يعد قطاع التجزئة في السعودية من المجالات الاقتصادية المهمة التي تنطوي على فرص استثمارية واعدة، خاصةً مع التطورات الحديثة التي شهدها هذا القطاع والتي تتمثل في توظيف الحلول التكنولوجية المبتكرة ودمجها مع مختلف قنوات البيع بالتجزئةعلى نحو يحقق العديد الفوائد.
نحن في زد باعتبارنا منصة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية، نوفر لك
وغير ذلك الكثير
أفضل المقالات unfold_more
أحدث المقالات unfold_more
التصنيفات unfold_more
نوفر خدماتك متكاملة لنمو تجارتك: الربط مع شركات الشحن، تفعيل بوابات الدفع الإلكترونية، الربط مع التطبيقات لأتمتة المهام من لوحة تحكم واحدة. زد مجتمع متكامل لتبادل الخبرات ونصائح التجار بمختلف قطاعات التجارة الإلكترونية.
اترك تعليقاً