يوليو 8, 2023
تخيل عالماً لا يقتصر فيه التسويق على بيع المنتجات وزيادة الأرباح فحسب، بل يهتم أيضاً بتحسين جودة الحياة وإحداث تأثير اجتماعي إيجابي، وتُسخِّر فيه الشركات والمؤسسات التجارية إمكانيينها لتغيير السلوكيات السلبية ومواجهة المشكلات والتحديات المجتمعية الملحة. إنه عالم التسويق الاجتماعي الذي تتلاقى فيه الأفكار الابتكارية والأهداف السامية لتشكيل مستقبل أفضل للجميع.
ولا يمكن إغفال أهمية هذا النمط التسويقي للمتاجر الإلكترونية، فمن خلال استخدام استراتيجيات التسويق الاجتماعي، يمكن لهذه المتاجر زيادة الوعي بأنشطتها من خلال اهتمامها ببعض القضايا المجتمعية وتضمينها في عملياتها التسويقية، مما يؤدي إلى تعزيز سمعتها ومصداقيتها، وبالتالي اكتساب المزيد من العملاء، وتحقيق النجاح المستدام.
في هذا المقال، سوف نستكشف التسويق الاجتماعي بكل تفاصيله، وسنتعرف على خصائصه وأهميته والفوائد التي يمكن أن يحققها للمتاجر الإلكترونية، ومراحله وأبرز استراتيجياته، وسنسلط الضوء على أمثلة عملية تجسد تأثير هذا النمط التسويقي غير التقليدي في أرض الواقع والنتائج التي يمكن أن يحققها.
التسويق الاجتماعي هو أسلوب جديد من التسويق يركز على تحقيق الأهداف الاجتماعية، بالإضافة إلى تحقيق الأهداف التجارية، من خلال استخدام استراتيجيات وأدوات التسويق التقليدية والرقمية لنشر الوعي وتحفيز التفاعل مع الجمهور المستهدف والتأثير على سلوكياته بما يخدم الصالح العام.
إنه نمط متطور من التسويق يجمع بين الأبعاد الاقتصادية والاجتماعية للأنشطة التجارية، حيث يهدف إلى تحقيق الربح، وفي الوقت نفسه العمل على إحداث التغيير الاجتماعي الإيجابي، عن طريق التركيز على تعزيز الوعي بالتحديات المجتمعية، وتغيير سلوكيات الأفراد والمجتمعات إلى الأفضل، وذلك في مجالات مثل الصحة والبيئة والتعليم وغيرها من القضايا التي تؤثر في حياة الناس اليومية.
وتتمثل أهم مبادئ التسويق الاجتماعي في:
ويتجاوز التسويق الاجتماعي المفهوم التقليدي للتسويق أو التسويق التجاري، الذي يسعى بالأساس إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق الربح وزيادة المبيعات إلى الحد الأقصى.
تختلف خصائص التسويق الاجتماعي عن التسويق التجاري في عدة أمور هي:
وتتعدد مجالات التسويق الاجتماعي، ومن أبرزها:
يكتسب هذا النمط التسويقي غير التقليدي أهمية كبيرة في ظل التحولات المتسارعة التي تشهدها المجتمعات في العصر الحالي، وتعدد التحديات والمشكلات التي يواجهها الأفراد والمجتمعات على حد سواء.
تنبع أهمية هذا النمط التسويقي غير التقليدي من مساهمته الإيجابية في:
يمكن للمتاجر الإلكترونية أن تحقق بعض الفوائد المهمة من خلال التسويق المجتمعي، نظراً إلى أنه لا يركز فقط على تلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف النشاط التجاري، ولكنه يأخذ في الاعتبار أيضاً التأثير المجتمعي الأوسع للمنتجات والخدمات؛ مما يفتح المجال لهذه المتاجر لتوسيع أفق أنشطتها. وتتمثل هذه الفوائد في:
وبعد أن تعرفنا على المقصود بالتسويق الاجتماعي ومجالاته وأهميته، هيا نستكشف مراحله واستراتيجياته.
لتنفيذ حملات تسويق اجتماعي فعالة، من الضروري اتباع نهج منظم يتكون من هذه المراحل:
تتمثل الاستراتيجيات الرئيسية التي تستخدمها حملات التسويق الاجتماعي لتحقيق أهدافها في:
وقد شهدت هذه الاستراتيجيات تطورات لافتة، في ظل الاهتمام المتزايد بالتسويق الاجتماعي، فضلاً عن التطور التكنولوجي المتسارع وتزايد استخدام الحلول الرقمية في هذا النمط التسويقي الجديد.
تتمثل أبرز هذه التطورات في:
تتمثل أهم الأمثلة التي تجسد بشكل عملي هذا النمط التسويقي غير التقليدي في:
توفر لك منصة زد للتجزئة الحديثة فرصاً كبيرة للتواصل مع قطاعات واسعة من الجمهور وتسويق مشروعك عبر الإنترنت بسهولة وفعالية، سواء كانت حملاتك التسويقية تجارية أو اجتماعية. وذلك من خلال هذه القنوات الأساسية:
والحديث يطول عن مزايا إنشاء متجرك الإلكتروني على منصة زد نظراً لما توفره من حلول وأدوات تقنية متنوعة لتسهيل تأدية العديد من المهام.
ولهذا ندعوك لقراءة هذا المقال: زد خيارك الأنسب لإنشاء متجر إلكتروني وبدء تجارتك المتكاملة
وللتعرف بالتفصيل على فوائد هذا التطبيق، ندعوك لمشاهدة هذا الفيديو الذي يشرح بالتفصيل أهمية تطبيق الجوال لمتجرك الإلكتروني وكيف يمكنك إنشاؤه عبر منصة زد:
أهمية تطبيق الجوال لمتجرك الإلكتروني | ويبينار زد
برز التسويق الاجتماعي كأداة مهمة ليس فقط لدفع نمو الأنشطة التجارية وزيادة أرباحها، ولكن أيضاً لإحداث تأثير إيجابي على حياة الناس، بالتركيز على تعزيز الوعي بالتحديات والمشكلات الملحة، وتغيير سلوكيات الأفراد والمجتمعات إلى الأفضل.
ويتيح التسويق الاجتماعي الفرصة للمتاجر الإلكترونية للنظر في التأثير المجتمعي الأوسع لمنتجاتها وخدماتها، مما يساهم في تعزيز سمعتها وصورتها الإيجابية، وتحقيق ميزة تنافسية، والنجاح طويل الأجل.
ومن خلال تبني استراتيجيات التسويق الاجتماعي الملائمة ودمجها في القنوات التسويقية المتطورة التي تتيحها المنصات المتخصصة كمنصة زد، يمكن للمتاجر عبر الإنترنت أن تزدهر في المشهد الرقمي بينما تُحدث فرقاً ذات مغزى في العالم.
unfold_more
أحدث المقالات unfold_more
التصنيفات unfold_more
نوفر خدماتك متكاملة لنمو تجارتك: الربط مع شركات الشحن، تفعيل بوابات الدفع الإلكترونية، الربط مع التطبيقات لأتمتة المهام من لوحة تحكم واحدة. زد مجتمع متكامل لتبادل الخبرات ونصائح التجار بمختلف قطاعات التجارة الإلكترونية.
اترك تعليقاً