يناير 8, 2023
في ثالث حلقات بودكاست مع التجار تستضيف إذاعة (ثمانية) عبد الله اليوسف مؤسس متجر الطفولة عدنان معلم القرآن في حوار شيق يكشف عن قصة رائعة نابعة من تجربة فريدة تجمع بين التجارة الإلكترونية المربحة والعمل الخيري التطوعي الذي يخدم المجتمع.
عدنان مشروع إنساني ضخم يعبر عنه تطبيق مجاني تفاعلي لتعليم القرآن وتحفيظه يستهدف فئة الأطفال، ويوازيه متجر إلكتروني يحمل نفس الاسم يركز على تسويق منتوجات ترفيهية وتعليمية لتلك الفئة التي غالبًا ما يغفلها المستثمرون في التجارة الإلكترونية.
تعود فكرة مشروع عدنان إلى شغف مؤسسه عبد الله اليوسف بالتصاميم وألعاب الأطفال ورغبة في تقديم خدمة ذات قيمة لصالح هذه الفئة منذ أكثر من عشرين سنة تقريبًا، وكانت انطلاقته في أشرطة (كاسيط) ثم بالأقراص المدمجة (CD) وصولًا إلى التأسيس الفعلي للتطبيق سنة 2011م.
كأي مشروع رائد كان على عدنان أن يواجه التحديات ويثبت جدارته واستحقاقه ومنها:
مجال الطفل صعب يتطلب وضوح الرؤية والأهداف رغم أنه موضوع يفرض ذاته، فهو من السهل الممتنع
ارتفاع قيمة المنتوجات الرقمية في البداية، كيف للعميل سنة 2011 أن يدفع مقدار 200 دولار قيمة تطبيق مثلًا، كما أنَ ثقافة الشراء عبر الإنترنت أو عن طريق بطائق الائتمان لم تكن منتشرة في ذلك الوقت
نظرة المجتمع للمشاريع ذات الطابع الخدماتي وخصوصا ذات اللمسة الدينية، فالمستخدم لتطبيق القرآن الكريم لا يرغب في تنزيله إلا إذا كان مجانيًا، ولكن استمرار مثل هذه المشاريع تحتاج إلى موارد مالية كبيرة، وهو ما يطرح تحدي الاستدامة الذي جعل المشروع أما تحديات أخرى
اقرأ أيضا: كيف تبدأ مشروعك في التجارة الإلكترونية عن طريق وثيقة العمل الحر؟
اكتسب قدرته على خوض التحديات من المبادئ السامية التي تأسس عليها خدمة للصالح العام ومنها
في المجال الرقمي أطلق فريق متجر الطفولة أكثر من 30 تطبيقا تشمل موضوعات متنوعة: تعلم اللغات (العربية والإنجليزية…) والرياضيات والتلوين وكل ما ينمي مدارك الطفل، غير أن تطبيق عدنان معلم القرآن كان أكثرها انتشارًا، بل أضحى واحدًا من بين من أشهر التطبيقات عبر العالم، حيث يقدر عدد تحميلاته حتى الآن بحوالي 9 ملايين من أغلب الدول (حوالي 197 دولة)، حيث تستفيد منه فئة الأطفال من 3 إلى 11 سنة.
اتجه عدنان صوب التصنيع منذ 2016 حيث كانت البداية بتحويل محتوى رقمي إلى مطبوع، فالتطبيق يوفر قصصًا رقمية رائعة للأطفال ذات حمولة قيمية لصناعة المجتمع الصالح، فكان لابد من تجسيدها في كتب ورقية ذات حلة جذابة.
بعد ذلك اتسع أفق التصنيع، ودخل فريق العمل تجربة محاكاة شخصية عدنان وتحويل ما هو افتراضي إلى شيء محسوس ملموس، فكانت النتيجة حتى الآن 15 منتوجا، 8 منها تقريبًا مخصصة لعدنان والباقي أشياء داعمة له: ملصقات، أدوات تلوين…
ومن بين المنتوجات المميزة (وسادة الأذكار) وهي وسائد مزودة ببطاريات دائرية بمجرد ما يضغط الطفل على الزر يسمع الأذكار، ومن شأنها أن تعوده سماع الذكر عند النوم.
ولتجاوز بعض المشاكل التي يطرحها التعامل مع المصانع بالصين مثل كثرة الأسفار، وطول المدة ما بين إرسال الملف والعينة وانتظار الرد…تم اعتماد الطباعة الثلاثية الأبعاد التي اختصرت الجهد والوقت بحيث تصدر العينة في ظرف 15 يومًا فقط بعد ارسال الملف إلى المصنع.
وقد اتسع أفق التصنيع أكثر اليوم، حيث تراود فريق عدنان معلم القرآن فكرة توطين الصناعة بالسعودية بهدف توفير الجهد والتكلفة والوقت، والإسهام في الاقتصاد المحلي.
خاض عدنان تجربة التسويق والتجارة الإلكترونية بموازاة التصنيع مستثمرا كل التقنيات القنوات والوسائل المتاحة ومن ذلك:
اقرأ أيضا: دليلك المتكامل لاستخدام الحزم التسويقية
لما كانت رسالة عدنان تتمثل في تقديم خدمة دائمة ومستمرة لصالح المجتمع، اهتم رواده بتوفير الظروف المادية والمعنوية اللازمة لضمان الاستدامة ومن ذلك
الحصول على الدعم والاحتضان المناسب من الجهات المانحة: وكان أولها مؤسسة السبيعي الخيرية التي آمنت بفكرة المشروع منذ 2011، واحْتفَت به بعدما تبينت مؤشرات نجاحه الباهر لاحقا.
التحول صوب التصنيع والتسويق: بهدف الحصول على هامش ربحي يغطي يساعد في تسديد التكاليف المالية للمشروع، ولم يكن الربح هو الهدف بالدرجة الأولى، وإنما الأهداف هو استدامة المشروع وتحقيق الريادة وجعل مستخدمي التطبيق يساهمون في ذلك بشكل غير مباشر لما يقومون باقتناء منتجات عدنان، وبالفعل فقد تبين أن المستخدم لا يرغب في دفع قيمة التطبيق المقدر بـ 3 دولارات في الوقت الذي يقبل شراء أربع أو خمس منتوجات بقيمة 200 ريال، بل إن الوالدين قد يصران على اقتناء منتجات ترفيهية بغض النظر عن آثارها الجانبية السيئة وحتى الخطرة…فكانت فكرة التصنيع تقوم على توفير بديل هادف وآمن.
متابعة ردود أفعال العملاء والاستماع لأصواتهم: يستثمر عدنان معلم القرآن كل القنوات المتاحة: التعليقات في التطبيق، في الواتساب الرسمي، على صفحة المتجر، والتويتر والفايسبوك والانستقرام…ـ مراقبة التحميلات والأرقام لتقييم أداء المشروع ـ عمل استمارات لتعبئة البيانات المساعدة على تطوير المحتوى ومن ثم التجاوب السريع مع طلبات العملاء، والردود المقنعة على استفساراتهم وشكرهم على مقترحاتهم وحتى الاحتفال بمن يقدمون أفكارا نوعية من شأنها أن تسهم في تطوير المشروع.
الوفاء بالالتزامات والحرص على التطوير المستمر وتقديم الأفضل: يتم التعامل بسرعة مع المشكلات التي تعترض العملاء، سواء تعلق الأمر بالتطبيق المجاني أو بالمنتوجات المصنعة ومن ذلك أنه إذا حدثت مشكلة في جهاز العميل وكان سببها التطبيق فإنه يتوصل بتعويض على الفور، وحدث أيضًا أن بعض العملاء اشتكى من وجود مشكلة تتمثل في كون وسائد الأذكار لا تتوفر على بطاريات، فكان التعامل سريعًا، واكتشاف الخلل: أن الشحنات التي أرسلت إلى بعض دول الخليج خضعت أثناء الشحن للتعديل تماشيا مع إجراءات الأمان التي تشترطها بعض وسائل النقل، فكان لابد من تطوير المشروع وعمل وسائد ببطاريات قابلة للفك والتركيب واعتماد مكملات خارجية
وقد أدى ذلك إلى تجاوز مشكل آخر يتمثل محدودية فعالية البطاريات السابقة التي كانت إذا انتهت تتعطل معها الوسائد، أما المنتوج الجديد فيتمتع ببطاريات قابلة للاستبدال والشحن حدث هذا على مراحل جعلت المنتوج يمر بخمس نسخ حتى يصل إلى ما هو عليه اليوم.
وقد ترتب عن ذلك كسب ثقة كبير لدى العملاء، وذاع صيت التطبيق المجاني حتى إن انطباعات بعض طلبة الجامعات تقر بأنهم تعلموا منه لما كانوا بالابتدائي أو المتوسط.
وخلاصة القول إن عدنان معلم القرآن تجربة رائدة في مجال المشاريع ذات البعد الإنساني التي تقدم خدمات جليلة للمجتمع مستعينة في ذلك بأنشطة تجارية موازية تضمن لها عائدا ماليا يساعدها على الاستدامة والمردودية أكثر، وقد أضحى المشروع اليوم على أهبة الاستعداد لخوض تجارب استثمارية أكبر لما يتمتع به من قدرات هائلة في الابتكار والتصنيع والتطوير ابق قريبًا من فريق زد، وكن أول من نشاركه آخر التحديثات وأهم النصائح، وقصص نجاح التجار.
unfold_more
أحدث المقالات unfold_more
التصنيفات unfold_more
نوفر خدماتك متكاملة لنمو تجارتك: الربط مع شركات الشحن، تفعيل بوابات الدفع الإلكترونية، الربط مع التطبيقات لأتمتة المهام من لوحة تحكم واحدة. زد مجتمع متكامل لتبادل الخبرات ونصائح التجار بمختلف قطاعات التجارة الإلكترونية.
اترك تعليقاً