الكاتب: Mazen AlDarrab

أبرز تحديثات منتجات زد للربع الأول 2022

18/04/2022 05:31:24 م


مع بداية هذا العام ركزّ فريق المنتجات في زد جهوده على الخصائص التي  تؤثر بشكل أساسي على التاجر وعلى مبيعاته. بالإضافة لتحسينات تصميم الخصائص وترتيب أولوياتها بما يساعد التاجر في استقطاب عملاء جدد أو إعادة استهداف عملاء سابقين. ومن أهم هذه التحسينات إعطاء خيارات تحكّم أكثر للتاجر في متجره بشكل مرن وسلس جدُا. ومثل ما أطلقنا العام الماضي "سوق التطبيقات" وكان فتح عظيم، هذه السنة بيكون تركيزنا على شكل المتجر والتحكم في طريقة العرض ووضع القيود اللي يشوفها التاجر مهمة لنشاطه.

استعد للإقلاع معنا في رحلة ممتعة لأخذ فكرة عن أهم تحديثات هذا الربع على منتج زد الأساسي وحلول زد (زد شب - زد باي وسوق تطبيقات زد).
تحديثات زد١-1
لوحة تحكم زد "تدعم اللغة الإنجليزية" . Hello World !
00اللغة-الأنجليزي-1
لوحة التحكم الخاصة بإدارة الطلبات والمتجر أصبحت متاحة الآن باللغة الإنجليزية، في حال كان لديك فريق عمل لا يتحدثون العربية، يمكنك تسهيل عملية وصولهم للوحة التحكم والاستفادة من هذه الخاصية.


سوق الثيمات.. قوالب جديدة وتحسينات مستمرة.
80ثيمات-2
أطلقنا 5 ثيمات جديدة، ليصل إجمالي القوالب 8 جميع القوالب مجانية في الفترة الحالية. يمكنكم تفعيلها بسهولة والتحكم فيها بدون الحاجة إلى أي خبرة تقنية.
القوالب الجديدة ليست أجمل فحسب، بل تتميز بسرعة وتماشيها مع متطلبات محركات البحث.
وتم تحسين عرض سوق الثيمات ودمج جميع الثيمات في قسم واحد في صفحة تخصيص الواجهة بهذا الشكل.

وتم إضافة محتوى توجيهي لتخصيص الواجهة يسهل على التاجر معرفة عناصر الواجهة و مقاسات الصور مع دعم  إضافة ملفات الفيديو mp4 للواجهة الرئيسية.


خصص صفحتك الرئيسية بدون مهارات تصميم أو برمجة مع "الفترينة"
Untitled design (27)-1
واجهة متجرك .. يقابلها على أرض الواقع "الفترينة أو منصة العرض"، كأنك تتسوق في السوق وكان المحل يعرض في واجهته الزجاجية أحدث المنتجات والعروض والخصومات، هل تعتقد أنك ستمر مرور الكرام من كل محل؟ الأمر نفسه مع متجرك الإلكتروني. إذا اعتنيت بواجهة متجرك "فترينة إلكترونية" وصممتها بطريقة فعالة فإنّ معدّل تحويل عملائك سيرتفع وإحتمالية شرائهم كذلك. الأمر الجميل: أننا سهلناها عليك تماما مع هذا التطوير الجديد.


تحكم بالحد الأعلى والأدنى لطلبات العميل لمنتجاتك وقيمة الطلبات.
Untitled design (22)-1
أصبح بإمكانك الآن كصاحب متجر التحكم بالحد الأقصى والأدنى من الطلبات والمنتجات التي يطلبها عميلك من متجرك الإلكتروني، هذه الخاصية تساعد الراغبين بتعظيم حجم السلة  بوضع حد أدنى أو السيطرة والتحكم بالخصومات على المنتجات بوضع حد أقصى للشراء.


تحكم أكثر في معلومات وصفحة عملائك!
Untitled design (28)
يمكنك الآن التحكم في العملاء بحظر من تريد منهم، والتواصل الفعال بشكل مباشر عبر الواتساب بضغطة زر. وصفحة العملاء أحد أهم الأقسام التي يمكنك استخدامها "لإعادة الاستهداف" وزيادة ما يكثر الحديث عنه عند المسوقين "عمر العميل Lifetime Value " هذه الخاصية ستمكنك من ذلك.


تحسينات على خاصية العروض والحزم التسويقية
Untitled design (23)
العروض والحزم التسويقية تُحفز عملائك على سرعة الشراء وزيادة قيمة السلة وتمكنك هذه الخاصية من تقديم  منتجات "تكمّل بعضها الآخر" أو منتجات "تكون محفزة لشراء الأخرى"!
مثل إنك تقول: "اشتري قطعتين واحصل على الثالثة مجانًا أو اشتري قطعة واحصل على خصم على القطعة الثانية".
💡على سبيل المثال: متجر يبيع ملابس رجالية، إذا اشترى العميل شماغ "منتج ذو قيمة عالية" يحصل على منتج مجاني "عقال". والخاصية أصبحت الآن أكثر تخصيصًا بالعروض اللي تناسبك.
يمكنك التعرف والوصول لها من خلال : التسويق > الحزم التسويقية

وللمزيد من المعلومات والشروحات : راجع صفحة المساعدة الخاصة بالخاصية


الوصول لتقارير المبيعات والمنتجات صار أسهل وأسرع!
تصدير-1وفرنا لك خيار إرسال تقارير المبيعات والمنتجات على بريدك الإلكتروني للتأكد من إطلاعك عليها بشكل كامل، وصار الآن بإمكان التاجر تعديل وإضافة بريد إلكتروني فقط لإرسال تقارير المبيعات والمنتجات. تجنبًا لمشكلة عدم وصول التقارير إلى البريد الإلكتروني.


خصص بروفايل لكل عميل Customer profile

ملف العميل
بإمكانك الآن إنشاء صفحة أو بروفايل خاصة بالعميل وتستفيد منها كل هذه ميزات عرض إحصائيات مخصصة للعميل (عدد الطلبات، إجمالي الإنفاق، ومتوسط حجم السلة) وهذه كل الخيارات التي يمكنك تخصيصها:

إضافة ملاحظات داخلية على العميل تظهر بين التاجر وأعضاء فريق العمل.
تعديل وإضافة معلومات العميل الأساسية بسهولة مثل: (الاسم، العنوان، رقم الجوال، الإيميل، الجنس، تاريخ الميلاد...)
التواصل المباشر مع العميل عن طريق الواتس اب.
حظر العميل من الطلب من خلال المتجر.
إلغاء الدفع عند الاستلام للعميل.
سجل عناوين كامل للعميل، يقدر من خلاله التاجر يضيف ويحذف عنوان جديد للعميل.ا
استعراض كل طلبات العميل السابقة من نفس صفحة البروفايل.
انشاء طلب للعميل بشكل مباشر من داخل صفحة البروفايل .
عمل تصفية للعملاء عن طريق (الدولة، المدينة، عدد الطلبات، حالة الحساب، الجنس، شهر الميلاد ).
التصدير المخصص للعملاء بعد عمل الفلتر.


إعادة تصميم وترتيب قائمة الوصول وترتيب الصفحات الداخليةالصفحة الداخليةأعدنا تصميم وترتيب قائمة الوصول (Navigation Menu) مع إعادة تصميم وترتيب الصفحات الداخلية في قسم الإعدادات، بعد عمل متواصل استمر لقرابة خمسة أشهر من بحث، ومقابلات مع التجار، وإختبارات لقابلية الاستخدام، وتحليل بيانات، وتطوير تقني ضخم وهذه قائمة التغييرات:

نقل "اللغة و العملات النقدية" و"نموذج الفاتورة" إلى صفحة الإعدادات.
نقل جميع "خصائص تصميم المتجر" و"هوية المتجر" و"الشعار" و "الثيمات المخصصة" إلى صفحة واحدة "خيارات تصميم المتجر" في صفحة الإعدادات.
نقل "جميع المنتجات و "تصنيف المنتجات" إلى صفحة "المنتجات" على القائمة الجانبية.
نقل "جميع الطلبات" و "انشاء طلب عميل" و "المسودات" و "رسائل حالات الطلب" إلى صفحة "الطلبات" على القائمة الجانبية.
تغيير مسمى "عن زد" إلى مسمى جديد "الدعم التعليمي" و إضافته إلى القائمة الجانبية و ذلك يشمل دورات وجلسات استشارية.
نقل "الصفحات القانونية" و"سياسة الاستبدال والاسترجاع" و"تراخيص المتجر" إلى صفحة "شروط وأحكام المتجر" في صفحة الإعدادات.
تغيير مسمى "نطاق مخصص" إلى "رابط متجرك الالكتروني" في الإعدادات.
ضم "معلومات النشاط التجاري" و"إغلاق المتجر مؤقتا" و"حسابات التواصل الاجتماعي" والبريد الإلكتروني للمتجر" إلى صفحة "بيانات المتجر" في الإعدادات.
نقل "تغيير عرض نتائج الطلب" و"إظهار الكمية" إلى "خصائص الطلبات و المنتجات" في الإعدادات.
نقل خاصية تحسينات محركات البحث إلى صفحة التسويق.


تحكّم في الحد الأدنى والأقصى لعدد المنتجات وقيمة السلةحد أدنى وأقصىيمكنك الآن  التحكم  في عدد المنتجات للطلب الواحد سواء أقل أو أقصى كمية
بالإضافة لقيمة بداخل سلة المشتريات، وتستفيد من هذه الخاصية بشكل كبير إذا كنت مسوّي عروض أو تبيع منتجات جملة:

وهذه هي كل الإضافات الجديدة:
أقل كمية من المنتج في الطلب الواحد لكل عميل في الطلب الواحد.
أقصي كمية من المنتج للعميل في الطلب الواحد.
أقل قيمة للمنتجات بداخل سلة المشتريات.
أقصى قيمة للمنتجات بداخل سلة المشتريات.


خيارات تحكّم أكثر لإدارة عملاء متجرك الإلكترونيlgt_أضفنا مجموعة خيارات جديدة للتاجر والعمل:
خيارت التاجر:
تسجيل أو إلغاء تسجيل العميل النهائي من النشرات البريدية والدعائية من داخل صفحة ” بروفايل العميل ” بلوحة التحكم.
عمل تصفية للعملاء (المشتركين / غير المشتركين) بالنشرات الدعائية من داخل صفحة ” قائمة العملاء ” بلوحة التحكم.

خيارات جديدة للعميل:
حذف الحساب الخاص به لدى التاجر من داخل صفحة بروفايل العميل بكتالوج التاجر (طبقا لتعليمات وزارة التجارة).
 الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في النشرات الدعائية من التاجر من داخل صفحة بروفايل العميل بكتالوج التاجر (طبقا لتعليمات وزارة التجارة).


حساب ضريبة القيمة المضافة للمتاجر الي تخدم التوصيل لأكثر من دولة
١-Apr-14-2022-03-10-01-12-PM
تٌحسب الآن ضريبة القيمة المضافة بناءً على دولة العميل وفقًا لإعدادات الضريبة لكل دولة والمدخلة مسبقًا من قبل التاجر في إعدادات الضريبة بغض النظر عن العملة.
وسابقًا كانت الضريبة تحُسب على العملة الي يتصفح فيها العميل النهائي وهذا كان مسبب مشكلة لبعض المتاجر اللي مفعلين عملة وحدة فقط لكن يخدمون أكثر من دولة.

زد شب تحديثات

لا تعقد التوصيلأضفنا ٩ شركات شحن جديدة، لخيارات أكثر وتغطيات أوسع للشحن والتوصيل لأي مكان بالمملكة.


إضافة شركات شحن جديدة مع إمكانية
تخصيص شركات الشحن لكل مستوى خدمة.
الآن التاجر بإمكانه إختيار شركات الشحن المتوفرة بكل مستوى خدمة سواء يختار شركة معينة أو عدة شركات بشكل مباشر من خلال قائمة التخصيص للوصول لصفحة التخصيص اتبع الخطوات التالية:تخصيص-شركة-

صفحة موحدة  لتتبع  الشحنات لعملائك
Untitled design (24)
دائمًا نضع أنفسنا مكان التاجر  ونسمع  له، ومن أكثر الأسئلة المتكررة على التجار:
"وين شحنتي؟" ، "كم باقي لها وتوصل؟"، "كيف اقدر اتابعها؟"
في زد شب سهلناها على التاجر وعلى عميله عن طريق تقديم هذه الخاصية المميزة، وأصبحت تذهب للعميل النهائي صفحة فيها إمكانية تتبع الطلبات بلغة عربية واضحة وسهلة القراءة.


تقييم مدى رضا العميل عن تجربة الشحن
Untitled design (26)
كتاجر يهمك جدًا معرفة وقياس رضا عملائك مع شركة الشحن، ومع  اِكتمال كل طلب في زد شب وبعد ماتتحول حالة الطلب لـ “مكتمل” مباشرة بيوصل للعميل رسالة نصية تحتوي على رابط صفحة التقييم و من خلالها يقدر يقيم تجربته.
💡 يمكنك الوصول للميزة والاطلاع على تقييمات عملائك عن طريق : قسم زد شب > قسم التقارير > ملخص الأداء.


خطوات أكثر أمانًا لسلامة التحقق من بيانات التاجر في زد شب.
أضفنا خطوات التحقق لضمان سلامة بيانات التاجر, سرعة تحويل المبالغ المستحقة و تقليل الوقت المهدور من فريق المالية والاوبريشن.

إضافة خطوة تحقق من رقم جوال التاجرتحديثات 12

إضافة خطوة تحقق من البيانات البنكية للتاجر (IBAN)00-2
تحديثات زد باي

التزام كامل بالفاتورة الضريبية للمدفوعات، وتسهيل تصديرها للتجار
الفاتورة-1تزامنًا مع إطلاق هيئة الزكاة والضريبة والجمارك الفوترة الإلكترونية، أضفنا في زد إمكانية تصدير فاتورة ضريبية تخص عملية الإيداع.

يمكنكم الوصول لها عن طريق لوحة التحكم :
الدفع > زد باي > كشف الحساب والايداعات > تفاصيل العملية > تصدير الفاتورة الضريبية
🔹 ملاحظة : تم إضافة خيار تصدير الفاتورة الضريبية بأثر رجعي إبتداءً من تاريخ إطلاق زد باي.


صفحة دفع مدمجة، لتسريع عملية الدفع وتسهيل التتبع!
صفحة مدمجة-1لتسريع عملية الشراء لعميلك النهائي، إن كنت تاجر وقمت بتفعيل خيار زد باي، ستجد أن صفحة الدفع تتم بشكل أسرع من ذي قبل (لا حاجة للانتقال لصفحة خارجية لتأكيد الدفع). هذا التطوير سيؤدي لتسريع عملية الدفع إلى جانب سهولة تتبع العمليات في حال قمت بعملية تسويق رقمي وأردت قياس ومعرفة من قاموا بإتمام عملية الشراء

zam-1
 التجديد التلقائي للتطبيقات
٣٤أطلقنا خاصية التجديد التلقائي للتطبيقات لتسهيل على العميل بدلاً عن التجديد الشهري أو السنوي وبإمكان التاجر تفعيل الخيار داخل كل تطبيق بسهولة حسب البطاقة المحفوظة في إدارة الاشتراك > طرق الدفع.



سوق تطبيقات زد



أطلق تطبيق خاص بمتجرك مع عناقيد
عناقيدشريكنا "عناقيد التطبيقات" يقدمون لك إمكانية بناء تطبيق خاص بمتجرك الإلكتروني لنظامي أندرويد و IOS، يمكنك الاشتراك في الخدمة والحصول على تطبيقك الخاص بهويتك في أقل من ١٠ أيام عمل.

تجار من زد أطلقوا تطبيقاتهم مع عناقيد

احصل على تطبيقك الآن

 

حلول تابي للمدفوعات متوفرة الآن على زد
تابي
أطلقنا خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا  مع تابي للمدفوعات. تزامنًا مع الإطلاق استضفنا حسام عرب  مؤسس شركة تابي & عبدالعزيز السجى مدير تابي - السعودية، وتحدثنا عن كيف يمكن الاستفادة بشكل مثالي لخدماتهم، أعرف أكثر عن حلول التقسيط.
الويبينار: كيف تزيد مبيعات متجرك على زد مع خدمة تقسيط المشتريات؟
او مقال: زد مبيعاتك مع حلول تقسيط المدفوعات والشراء الآن والدفع لاحقا

 

شراكة جديدة وربط مع بنك الراجحي
updateرسميًا انطلقنا بشراكة وربط مع بنك الراجحي، وأي عميل عنده حساب في الراجحي أعمال سيجد خيار الربط مع زد في مركز الأعمال والعرض المقدم للتجار خصم 20٪ على باقات زد لعملاء بنك الراجحي للاشتراك أو التجديد.


تحديث أسعار الذهب والفضة بشكل لحظي مع تطبيق لايف قولد - Live Gold
لايف
إذا كنت تاجر ذهب وبحاجة إلى تحديث أسعار منتجاتك لتتوافق مع أسعار الذهب المتغيرة ، كل ما عليك فعله هو تفعيل تطبيق التحكم وتحديث أسعار الذهب لايف قولد من سوق التطبيقات وسيقوم التطبيق بتحديثها بشكل تلقائي.

فعّل التطبيق الآنزد icons-1ابدأ تجارتك الإلكترونية المتكاملة مع زد الآن

كلمة أخيرة:
شكرًا لك تاجرنا على قراءة هذا المقال وإذا عندك ملاحظات، رأي أو اقتراح. نسعد بتواصلك معنا وتزويدنا بكل مقترحاتك للعمل على تطبيقها في التحديثات القادمة.

اشترك بقائمتنا البريدية ليصلك كل ما هو جديد

هدفنا نمو تجارتك الإلكترونية ومساندتك في رحلتك للتوسع و النجاح

تدوينات ذات صلة

لقاء تجار زد : ادارة عمليات متجرك الإلكتروني عبر خدمات التعهيد الخارجي | مدونة زد

لقاء تجار زد : ادارة عمليات متجرك الإلكتروني عبر خدمات التعهيد الخارجي | مدونة زد

اقرا المزيد
متجر سلام - رائد التجارة الإلكترونية للهدايا التذكارية

متجر سلام - رائد التجارة الإلكترونية للهدايا التذكارية

اقرا المزيد
 في الحلقة الثالثة من ولد السوق | استهدف، حلّل وضاعف مبيعاتك في المواسم وكبّر تجارتك مع زد

في الحلقة الثالثة من ولد السوق | استهدف، حلّل وضاعف مبيعاتك في المواسم وكبّر تجارتك مع زد

اقرا المزيد

اترك تعليقاً لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *