يوليو 15, 2023
أصبح التسويق الإلكتروني لا غنى عنه في عالم الأعمال والتجارة والتجزئة الحديثة، فهو طريقة فعالة وذكية للوصول إلى الجمهور المستهدف وتسويق المنتجات أو الخدمات على نطاق واسع، كما يمثل أداة أساسية للمتاجر الإلكترونية لجذب العملاء والتفوق على المنافسين.
من خلال هذا المقال، سوف نستعرض أنواع التسويق الإلكتروني المختلفة، لمساعدتك على تحديد النوع المناسب الذي يمكنه المساهمة في تحقيق أهداف نشاطك التجاري وزيادة مبيعاتك.
لكن قبل استعراض أهم أنواع التسويق الإلكتروني، هيا نتعرف على المقصود بهذا النمط التسويقي المهم.
يشير التسويق الإلكتروني إلى استخدام المنصات والقنوات الرقمية لترويج وبيع المنتجات أو الخدمات. وهو يعتمد بالأساس على الاستفادة من إمكانيات الإنترنت والتكنولوجيا والأجهزة الإلكترونية للتواصل مع العملاء المحتملين، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة معدل التحويل.
وتتمثل أهم خصائص التسويق الإلكتروني في إمكاناته التواصلية الفائقة التي تتيح التفاعل مع العملاء عبر العديد من القنوات، وأيضاً قدرته على قياس الأداء وتحليل البيانات، مما يسمح بتتبع وقياس نتائج حملات التسويق بدقة، من خلال مؤشرات مثل عدد النقرات، ومعدلات التحويل، والمبيعات المحققة، وبالتالي تقييم فعالية الحملات وتحسينها بشكل مستمر.
من الأسماء الأخرى للتسويق الإلكتروني؟
بالإضافة إلى مسمى “التسويق الإلكتروني”، هناك العديد من المصطلحات الأخرى التي تشير إلى نفس المفهوم أو تتعلق بجوانب محددة منه، مثل:
ويتضمن التسويق العديد من المجالات والتخصصات التي تغطي مختلف جوانب العمليات والأنشطة التجارية.
يشمل التسويق مجالات فرعية عديدة من أهمها:
تسويق المنتجات: يتعلق بتسويق المنتجات او السلع المادية.
تسويق الخدمات: يتعلق بتسويق الخدمات المختلفة، مثل الخدمات المصرفية، والخدمات الاستشارية، والخدمات اللوجستية.
تسويق العلامات التجارية: يتعلق بتعزيز الهوية الفريدة للعلامة التجارية، وبناء الثقة والولاء لدى العملاء.
تسويق التجزئة: يتعلق بتسويق المنتجات والخدمات للمستهلكين النهائيين من خلال قنوات التجزئة، مثل المتاجر والمراكز التجارية.
تسويق الأعمال: يتضمن تسويق المنتجات والخدمات بين الشركات.
وتنبع أهمية التسويق الإلكتروني من مساهمته الكبيرة في إتاحة الفرصة للأنشطة التجارية للوصول إلى قطاعات جماهيرية واسعة بسهولة وفعالية، مع إمكانية الاستهداف الدقيق للفئات المناسبة باستخدام البيانات والتحليلات الملائمة، بالإضافة إلى توفير تكاليف العمليات التسويقية.
يمكنك بدء التسويق الإلكتروني باتباع هذه الخطوات المبسطة:
– حدد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال عملية التسويق.
– حدد الجمهور المستهدف واجمع المعلومات المتعلقة بتفضيلاته وسلوكياته الشرائية، واستخدم هذه المعلومات لتصميم استراتيجية التسويق الإلكتروني المناسبة لنشاطك.
– قم بإنشاء موقع ويب أو متجر إلكتروني جذاب واحترافي لعرض منتجاتك أو خدماتك.
– استخدم منصات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع جمهورك المستهدف.
– طور استراتيجية محتوى لتوفير محتوى قيم ومتنوع لجذب العملاء.
– استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للبقاء على اتصال مع جمهورك.
– قم بتحسين موقع الويب الخاص بك وتهيئته لمحركات البحث لتحسين فرص ظهوره عبر الإنترنت.
وبعد أن تعرفنا على المقصود بالتسويق الإلكتروني وأهم خصائصه، وكيفية البدء فيه، هيا نستعرض أبرز أنواعه.
تتمثل أهم أنواع هذا الأسلوب التسويقي الحديث في:
يتعلق هذا الأسلوب بالترويج لمواقع الويب الخاصة بالمتاجر أو الأنشطة التجارية عن طريق زيادة ظهورها في صفحات نتائج محرك البحث بشكل أساسي، من خلال طريقتين هما:
تحسين محرك البحث (SEO): بتهيئة محتوى موقع الويب وهيكله وعناصره الفنية لتحسين ظهوره وتصنيفه في صفحات نتائج البحث. وبواسطته يمكن للمتاجر والشركات زيادة حركة المرور العضوية (غير المدفوعة) إلى مواقعها وتحسين ظهورها على الإنترنت.
– إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC): وهي تتيح للشركات والمتاجر الإلكترونية عرض الإعلانات المستهدفة على محركات البحث أو المنصات الأخرى، والدفع فقط عندما ينقر المستخدمون على هذه الإعلانات.
وهو يتضمن استخدام المنصات الاجتماعية، مثل واتساب وفيسبوك وإنستقرام وتويتر وتيك توك ويوتيوب وغيرها، للتواصل مع الجمهور المستهدف، وبناء الوعي بالمتاجر الإلكترونية والعلامات التجارية، وتعزيز مشاركة العملاء، من خلال إنشاء ومشاركة محتوى متميز وجذاب، ونشر إعلانات مستهدفة، والتفاعل مع المستخدمين والمتابعين.
وهو يعتمد على استخدام حملات البريد الإلكتروني لتسليم الرسائل المستهدفة أو العروض الترويجية أو التحديثات مباشرة إلى العملاء المحتملين والعملاء الفعليين. وذلك عن طريق إنشاء قاعدة بيانات بريدية للمستخدمين والتواصل معهم بواسطة الرسائل لتحفيز المبيعات وتعزيز العلاقة مع العملاء.
وهو أحد أشكال التسويق الإلكتروني التي تعتمد على الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت. ويتضمن استخدام تنسيقات مختلفة، بما في ذلك عروض البانر والإعلانات النصية وإعلانات الفيديو، للترويج للمنتجات أو الخدمات وتعزيز ظهور الأنشطة التجارية.
يعتمد هذا النوع من التسويق على إنشاء ونشر محتوى ترويجي قيم وجذاب، من خلال منشورات المدونات، والمقالات والأبحاث، ومقاطع الفيديو، والرسوم التوضيحية، لجذب وإشراك الجمهور المستهدف، وتعزيز مصداقية الأنشطة التجارية أو المتاجر ودعم حضورها الرقمي، مما يؤدي إلى اكتساب العملاء وتعزيز ثقتهم وولائهم.
وهو أسلوب تسويقي مبتكر يمكن من خلاله للتجار أو الأشخاص العاديين التعاقد مع العديد من الشركات أو العلامات التجارية الدولية والمحلية، والترويج لمنتجاتها من خلال استخدام كود خاص يتم الحصول عليه عند التسجيل في أحد برامج هذا النمط من التسويق.
وعندما يقوم أي من العملاء باستخدام هذا الكود لشراء منتج أو خدمة معينة من الشركات المتعاقد معها، يحصل التاجر أو الشخص المتعاقد في المقابل على نسبة من الربح.
يتضمن الشراكة مع الأشخاص المؤثرين، كالمدونين المشهورين أو الخبراء والمتخصصين أو الأشخاص المعروفين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين لديهم أعداد كبيرة من المتابعين ويمكنهم التأثير على الجمهور المستهدف، للاستفادة منهم في الترويج للمنتجات أو الخدمات عبر حساباتهم الاجتماعية أو منصاتهم الرقمية.
توفر زد، المنصة الرائدة في مجال التجزئة الحديثة، العديد من أنواع التسويق الإلكتروني، من أهمها:
– صناعة المحتوى وتصميم الصور ومقاطع الفيديو.
– إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لتوسيع مجال وصول المحتوى الخاص بالمتجر.
– تصميم المتاجر الإلكترونية بشكل احترافي لتحسين تجربة المستخدم وجذب الزوار.
– توفير أدوات فعالة للتسويق وإتاحة العديد من الحلول في مجال الإعلانات المروجة، من خلال تقديم حلول احترافية مبتكرة في صناعة المحتوى الإعلاني وإدارة حملاتك التسويقية في القنوات المخصصة.
– التتبع الفعال للروابط، من خلال التتبع الدقيق لزوار زد من طرفك، لتحصل على أرباحك حتى لو تمت عملية التسجيل خلال 60 يوماً بعد الضغط على رابطك.
– التصميم المتناسب مع احتياجات التجار للتحول إلى التجزئة الحديثة.
– زيادة دخلك، بالحصول على عائد يصل إلى 600 ريال مقابل كل تاجر يسجل في زد من طرفك.
– تدريب للمسوّق، بالحصول على سلسلة دورات متخصصة بقيمة 5000 ريال بشكل مجاني بعد اعتمادك كشريك لمنصة زد.
ويعمل هذا البرنامج وفقاً للآلية التالية:
– الخطوة الأولى: تسجيل مشتريات العملاء الذين انضموا إلى زد من طرفك لإحتساب مكافأتك.
– الخطوة الثانية: توفير لوحة تحكم فريدة خاصة بك، تسهّل كل الترويج لزد ومنتجاتها.
– الخطوة الثالثة: 100ريال مكافأة إضافية بعد إتمام أول عملية شراء من خلال رابط الترويج الخاص بك.
– الخطوة الرابعة: التعرّف على العملاء المسجلين من خلالك (الاسم، التاجر، رابط المتجر، رقم التاجر، البريد الإلكتروني للعميل).
يكتسب التسويق الإلكتروني أهمية كبيرة نظراً إلى ما يوفره من فرص هائلة للمتاجر والشركات للتواصل مع الجمهور المستهدف وتحقيق أهدافها التسويقية. فمن خلال فهم الأنواع المختلفة من هذا النمط التسويقي واستخدامها بالشكل الملائم يمكن للأنشطة التجارية تعزيز حضورها الرقمي، والتواصل مع عملائها والترويج لمنتجاتها بفعالية، وتحفيز مبيعاتها وزيادة أرباحها بشكل ملموس.
أفضل المقالات unfold_more
أحدث المقالات unfold_more
التصنيفات unfold_more
نوفر خدماتك متكاملة لنمو تجارتك: الربط مع شركات الشحن، تفعيل بوابات الدفع الإلكترونية، الربط مع التطبيقات لأتمتة المهام من لوحة تحكم واحدة. زد مجتمع متكامل لتبادل الخبرات ونصائح التجار بمختلف قطاعات التجارة الإلكترونية.
اترك تعليقاً